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¿
Donde Pago Mis Facturas si pago fuera de término? |
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Las
facturas después de 10 días de vencidas sólo se
pueden abonar en la CALP (Casa Central). Ver
Lugares de Pago |
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¿Que
plazo tiene la CALP para desconectarme por falta
de pago? |
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Transcurridos
los 15 días de mora, la empresa se encuentra
facultada para suspender el suministro.
Previamente le será enviado un aviso de
Suspensión. |
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¿Qué
debo hacer para la reconexión? |
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Cancelar
la deuda pendiente, con un recargo por mora y
cargos por rehabilitación establecidos en el
reglamento de suministro y conexión. |
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¿Si
no llega la factura a mi domicilio, qué debo
hacer?
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La
fecha del próximo vencimiento siempre está
publicada en la factura anterior. En caso que
usted no recibiera la factura el cuarto día hábil
anterior al vencimiento, deberá reclamarla a la
CALP. La no recepción de la factura no exime al
asociado de abonarla. |
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¿Si
quiero que las facturas lleguen a otra dirección?
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Para
el cambio de la Dirección postal de las facturas
debe presentarse el titular o la persona
debidamente habilitada a la CALP (Casa Central),
con D.N.I. y datos del suministro. Ver
Cambio de Domicilio Postal |
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Creo
que mi medidor está marcando mal. ¿Qué puedo
hacer? |
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El
titular podrá pedir una verificación de medidor
como prueba, contraste in situ (en el sitio donde
está funcionando) o contraste en laboratorio (con
el propietario presente). Si de los resultados del
contraste, el medidor se encuentra dentro de los límites
de tolerancia fijados, las pruebas serán con
cargo para el cliente. |
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¿Es
posible solicitar el retiro del medidor? |
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Sí,
siendo titular o persona debidamente autorizada,
debe firmar la orden de desconexión y cancelar
eventuales deudas. El retiro puede ser: Baja
Definitiva (anular absolutamente la conexión) o
Baja hasta nuevo aviso (Deberá abonar básicos). |
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¿El
mismo medidor puede ser trasladado a otro
domicilio? |
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No,
debe pedir un nuevo suministro. |
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¿Puedo
cambiar de lugar el medidor? |
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Sí,
se puede cambiar de lugar el medidor pero siempre
dentro del mismo terreno (nomenclatura catastral)
y el cambio debe tramitarlo el titular. |
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¿Puede
la CALP solicitar la constitución de un depósito
de garantía?
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Sí,
en el caso que el cliente haya incurrido en más
de una suspensión del suministro en 12 meses
corridos o bien sea cliente temporario o
transitorio |
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¿En
vez de realizar un depósito, puede un tercero
salir de garantía? |
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Sí,
en el caso de que el garante solidario sea titular
de otro suministro de CALP o bien su locador. |
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¿Puedo
ser cliente de la CALP sin ser titular del
suministro? |
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No,
si el cliente no es titular, la CALP le intimará
a realizar el cambio de titularidad. De no recibir
respuesta podrá suspender el suministro. |
